Turvalisus

Isiku tuvastamine

Iga Rentsqri kasutaja on verifitseeritud Eesti eID süsteemi kaudu (ID-kaart või Mobiil-ID). See tähendab, et iga konto kuulub reaalsele, tuvastatavale isikule. Me ei luba anonüümseid kuulutusi ega rente.

Tagatisraha kaitse

Renditaogatisraha hoitakse turvaliselt platvormil kogu broneeringu kestuse jooksul. Raha ei saadeta kunagi otse omanikule rendiperioodi jooksul. Pärast eseme tagastamist kokkulepitud seisukorras vabastatakse tagatisraha rentijale 2 tööpäeva jooksul.

Kindlustuskaitse

Kõik rendid sisaldavad põhikaitset juhusliku kahju vastu kuni tagatisraha väärtuseni. Kõrgväärtuslike esemete puhul (üle €500/päev) saavad omanikud valida meie laiendatud kaitseplaani, mis katab varguse ja kadumise rendiperioodil.

Probleemidest teatamine

Kui rendi ajal midagi läheb valesti, saad esitada raporti broneeringu lehelt 24 tunni jooksul pärast tagastusaega. Meie tugimeeskond vaatab kõik raportid üle ja vastab 24 tunni jooksul. Kiireloomulistel juhtudel kirjuta otse aadressil hello@rentsqr.com.

Nõuanded turvaliseks üleandmiseks

• Kohtu avalikus või hästi valgustatud kohas, kui võimalik.
• Vaata ese koos üle kättesaamisel ja märgi olemasolev kulumine.
• Tee ajamarkega fotod esemest enne ja pärast renti.
• Hoia kogu suhtlus platvormil, et oleks selge jälg.
• Kui midagi tundub valesti, usalda oma sisetunnet — saad broneeringu tühistada enne kättesaamist ilma trahvita (24+ tundi ette).